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著力提高執行力
時間: 2011-01-26     次數: 1220      作者:鮑國余

      

       最近參加清華大學現代企業管理高級研修班,同時又學習了姜汝祥博士有關執行力方面的著作,F把學到的一點知識與大家分享。
       一、什么是執行力?
       有人的人認為, 這個問題回答很簡單,領導布置的任務,我沒有討價還價,沒有拖著不辦,及時完成了領導交辦的任務,這不就是執行了吧。我們的回答是:不完全對。領導布置的任務若是完成了,但是沒有達到領導布置任務所要求的結果就不是執行。例如有一個會議通知,你電話已打了,甚至書面通知也發了,領導交辦的任務不是完成了嗎?但是到了開會的時候,三分之一的人缺席,三分之一的人代理,還有三分之一的人不準時。你說領導布置的任務執行了嗎?執行要的是結果。所以我們必須明白一個基本的不等式:完成任務≠結果。
       什么是任務?什么是結果?開會發通知是任務,確保應出席會議對象準時到會,并做好會前各項準備工作,保證會議質量是結果。你辛辛苦苦既打電話,又發書面通知,結果沒有保證應到會對象準時參加,只能說你有苦勞卻沒有功勞。因為你沒有達到應有的結果。要知道公司是靠結果生存的,如果我們每個人都滿足領導布置的任務,我照你說的做了,結果做不到我也沒辦法,那么公司靠什么生存?例如行銷員,領導要我發展多少客戶,搞多少對比試驗,開幾場推廣會,拜訪多少客戶,我都做了,而且也做得很辛苦,但是飼料還是銷得不好,不能怪我了。你說行嗎?
       為什么要強調功勞的結果,而不考慮完成任務的苦勞?這涉及到企業與員工之間的本質關系。
       企業是一個商業組織,員工與企業之間是一個商業交換關系,商業交換關系的本質就是一種結果。員工與企業之間本質上仍然是一種買賣關系,企業給你工資或薪酬,你提供相應的結果。因為只有每個人提供的是結果,企業才有錢賺,才能夠生存。有人說,我上班了,出力了,吃苦了,就應該發工資了。這話不完全對,因為我們要的是功勞,不是苦勞,功勞是價值,苦勞卻不是價值。大家都講苦勞,不講功勞,也就是大家都不能創造價值,企業怎么能生存?這就好象睡覺一樣,睡覺沒有價值,睡著了才有價值,睡覺但睡不著是什么?叫失眠。失眠不僅僅沒有價值,而且還是一種病,久而久之,就會把身體搞垮。如果我們工作沒有結果,就等于睡覺處于失眠狀態,我們在執行力上有問題,就是有一部分主管或員工處于這種失眠狀態,最后導致企業無法生存。
所以,執行就是要結果,沒有結果,任何理由都沒有價值,結果面前人人平等,這就是執行的基本邏輯。結果從哪里來?只能從行動中來,沒有行動注定不可能有結果。
       對結果負責,而不是對任務負責,才會有真正的執行。對結果負責是對我們 作的價值負責,而對任務負責是對工作的程序負責。因此我們必須記住,執行永遠都只有一個主題,執行是要結果而不是完成任務。我們要永遠鎖定結果這一目標,而不是任務這一程序。
       二、執行的48字真經
       執行的8字方針:認真第一,聰明第二;
       執行的16字原則:結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復。
       執行的24字戰略:決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結果第一,理由第二。
       關于執行的8字方針:認真第一,聰明第二。
       不認真和過于聰明是一個問題的兩個方面。聰明人一生都在想辦法如何占便宜,拿好處;如何少付出,多獲;在市場競爭中也是想如何找到聰明的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。如果我們不改變這種聰明思想,每個人都想耍“聰明”,總想走捷徑,肯定不會取得好的結果。執行只與勤奮有關,與責任有關,與用心有關,而與耍聰明無關。一個有執行能力的人,絕對是一個辦事認真的人,他的身上唯一的標志就是對自己負責,對待事情認真的信念。因此,我們明確地提出一個口號:“認真第一,聰明第二”。
       關于執行的16字原則:
       結果提前,自我退后。在市場競爭的意義上,以人為本指的是以別人(消費者)為本,而不是以自己為本。要獲得客戶價值就要“結果提前,自我退后”,或者說,必須拋棄以自我為中心,而以結果為中心。只有這樣,我們每個人所做的東西才能體現消費者的價值,而不是體現自我的價值。這就是執行的一個重要原則:結果提前,自我退后。
       鎖定目標,專注重復。它的意思是說我們之所以做得更好,不是因為我們比別人聰明,而是比別人更用功,比別人更專注一點。海爾張瑞敏說過:“什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。”執行的真諦就在于此。鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天、每一月、每一年,簡單的事還必須重復地做,達到目標的結果,這就是執行。
       結果提前,自我退后,鎖定目標,專注重復,這16個字不僅道出了成功的道理,而且還告誡我們之所以失敗,很可能就是因為忽視了那些最簡單的道理。第一個最容易被忽視的是以客戶為中心,而從自我出發,想當然地做事;第二個最容易出現的是不專心,一件事做兩下就以為自己會了,或者做一點兒覺得差不多了就去做別的,換來換去,結果是一輩子一事無成。
       關于執行力的24字戰略:
       所謂戰略,回答的就是什么是重點,什么是次要的,沒有重點也就沒有戰略。
       執行前的戰略是:決心第一,成敗第二;
       執行中的戰略是:速度第一,完美第二;
       執行后的戰略是:結果第一,理由第二。
       決心第一,成敗第二。一旦決定,就不要沒完沒了的討論,不要花時間去考慮能不能成功,而是要堅決執行,即使要失敗也不要猶豫不決,執行的關鍵是建立必勝的信念和決心。這就是執行前的“決心原理”。有決心才會有行動,不要錯過今天,你今天充滿信心,你才會滿懷信心去行動,這就是支撐每天走向成功的秘訣。
       速度第一,完美第二。速度原理:0.1>0,過分追求1的結果往往是0,速度比完美更重要。速度第一的結果是,多個0.1的積累就會實現1的突破。鄧小平的“讓一部分人先富起來”的思想是典型的“速度第一,完美第二”。讓一部分人先富起來是獲得了速度,但是它一點也不完美,特別是相當一部分人是通過不正當的方式富起來的,加大了社會不公平程度。但就是這樣一個突破,帶來了改革開放的第一輪發展高潮,一大批萬元戶誕生起來了。那不完美的問題怎么辦?鄧小平說:“發展中的問題要通過發展來解決。”這就是速度邏輯,它包括兩層意思:行動先于結果(讓一部分人先富起來),行動修正結果(發展中的問題通過發展來解決)。
       結果第一,理由第二。結果原理:我們是靠結果生存,我們不可能靠理由生存,沒有結果,我們就不能生存,這是硬道理。執行的本質就在于抓住結果,實現預期結果,沒有結果一切都是空的。因此,事情做完了,你有一千個理由,一萬個理由都不重要,重要的是這個事情結果是什么,因為我們靠結果生存。
       三、執行的三大高招
       第一大高招:狼性原則。迫使員工進化。
       狼是很兇狠的,它對獵物是極其殘忍的,有時會把獵物吃得連骨頭渣都不留。狼在陸地生物鏈中的使命就是淘汰弱者,它的存在會使其他的動物種類不斷地進化,保證了整個生物鏈的健康。狼雖兇狠,但在它的身上有許多可取之處,可以借鑒。因此,一個公司高層領導哲學是一種狼性哲學,通過強者來淘汰弱者的哲學,弱者不被淘汰,弱者就會淘汰強者。高層領導一旦忘記自然界最基本的規律——優勝劣汰,不懂得扮演狼在自然界中的使命,整個公司將逐步退化,整個體系將會慢慢地從狼變成羊。實施狼性原則是高層領導的使命。
       狼性原則之一,忍辱負重。據統計,狼群10次守獵中只有一次是成功的,失敗率達90%,為此,狼經常忍饑挨餓。狼雖90%的失敗,但它決不放棄努力,決不會無精打采,自認敗北,故勝利總是屬于他們。
       忍辱負重的狼性原則對我們的一個啟示是:要懂得一個企業從小長大的過程,是一個犧牲和養育過程。我們去找客戶的時候,如同狼守獵十次有九次難得成功,但總有一天,客戶會從我們的努力中看到我們對原則的堅守與對事業的追求,而我們的員工忍辱負重,受白眼的時候,不正是內心中的原則長大的時候。
狼性原則之二,整體至上。在電影上或在小說中,我們經?吹交蛘劦竭@樣的場景,狼呼喊的時候,只要一聲吼叫就會引來無數只狼的響應,四面八方的聲音聚集在一起,感覺整個草原就像是狼的世界。當狼在一起嚎叫時,它們仿佛在宣告“我們是一個整體,雖然每種聲音都各不相同,但我們是一個強大的整體,所以最好不要惹我們。”
       領導者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份,離開了整體就沒有了自己,有了自己就能為公司做出更大貢獻。這種相輔相成的關系是一個團隊使一家公司變得非常強大的動力之一。事實上,就個人的力量而言,我們每一個人都是很渺小的,但我們加在一起就很強大了。要讓最基層員工感覺到我們的團隊如此強大,其中有我出的一份力。
       狼性原則之三,自知之明。狼它也很想當森林之王,但它有自知之明,它知道森林之王是老虎、獅子,所以,狼不與老虎、獅子爭森林之王,只是充分地發揮自己團體作戰的才能,做草原上的獸中之王。
       由此給我們的啟示是:領導者要懂得必須選擇一個適合自己才能發揮的地方,而不是把自己無限放大。領導者懂得專注于一點可以使自己成為這一領域的領袖,而不是不自量力的想當萬獸之王。一家公司在迅速擴張的時候,必須慎重選擇,該放棄的必須放棄。
       狼性原則之四,順水行舟。狼知道如何用最小的代價換取最大的回報。狼每年都會遷移,完全順著風向隨著季節的變遷,找到它食物最多的領地。狼也不會游泳,但它都會冒險跳上浮冰,到達更適合自己生存的對岸。
       順水行舟這一狼性原則,給予領導者的啟發是:永遠要記住,是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。你要不斷地告訴自己,這個世界是不斷變化的,你只有不斷超越自己,才是所謂的王者風范。偉大的企業永遠是那些不斷超越自己,永遠為未來的變革做好準備的企業,這是順水推舟給我們的最大啟示。
狼性原則之五,血濃于水。狼對獵物是很殘忍的,但對同伴是最溫情的,而且是舍已的愛。在戰斗中有同伴受傷時,狼的第一反應是救出傷員,不能丟下,一個都不能少,絕不會有那只狼在同伴受傷時獨自逃走,這就是血濃于水。
       血濃于水這一狼性原則給我們的啟發:斗志是用鮮血激發出來的,如果你的員工遇到困難的時候,你把他放到第一位,那么你就有血濃于水的文化。正是在最危難的時候對于同伴的拯救、關懷以及發自內心的溝通,才是凝聚在我們企業文化中的最核心的東西,遠比物質獎勵的激勵作用還要大。
狼性原則之六,表里如一。狼也很想當一個善良的動物,但那樣不僅狼會餓死,而且自然界整個生物鏈的健康也會失去,它也知道自己的胃口只能消化肉,因此,他只有冷酷無情地、干干凈凈地吃掉每次獵物。
       表里如一的狼性原則給我們的啟示是:領導者要懂得所謂職業化就是法不容情。領導要懂得對自己狠,也要懂得對員工狠,不然不僅領導自己要被餓死,員工也會因為你的仁慈而喪失斗志。所以,你如果看重誰,你就要嚴格地要求誰,幫助他進步,幫助他懂得商業原則。
狼性原則之七,知彼知已。狼有一個特點,它在每次攻擊前都必須把情況了解清楚。有時為了偵察對手不惜頂風冒雪幾十里,直到了解清楚才下手,從不會輕視它,更不會盲目進攻。
       所謂知彼知已,即你不僅非常清楚地知道對手的優勢是什么,更重要的是要知道自己的優勢在哪里。對企業來說,你要知道你的消費者真正在想什么?如果你比對手在了解客戶上更用心的話,你就會戰勝對手。
       狼性原則之八,原則第一。狼有一條原則:母狼在小狼有獨立能力的時候堅決離開它,幼狼一旦獨立就不能跟狼媽媽在一起。只有這樣做它才真正成為狼,如果過分照顧,小狼就會變成羊。
       這一原則給我們的啟發是:企業不應該向員工承諾“提供終身的就業”,而應該努力讓他們擁有“終身就業能力”。在企業中對員工的水平、能力、貢獻必須加以區分,好的表揚、獎勵、提升,差的批評、處分、淘汰,“淘汰”對于落后員工來說也許很殘酷,但未畢是壞事,由此他會認真思考,就會發奮圖強,也許他會爭一口氣做出一番非常了不起的事業。因此從另一個角度看,淘汰就是幫助,是一種幫助羊群中的狼恢復野性。
       狼性原則之九,團隊精神。在電視上我們可以看到這樣一幅壯麗的場面,廣闊無垠的曠野上,一群狼踏著積雪找到獵物,它們最常用的一種行進方法是單列行進,一匹跟著一匹,領頭狼作為開路先鋒,它在松軟的雪地上率先開出一條小路,以便讓后面的狼保存體力,因此它的體力消耗最大。領頭狼累了時便會讓到一邊,讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。領頭狼默默地跟在隊尾,養精蓄銳,隨時迎接新的挑戰。這就充分體現了狼的團隊精神,狼的隊伍之所以強大,就是因為團隊精神的最好證明。
       狼性團隊精神給我們的啟發是:要建成一個強大的企業,必須要建成一個優秀的團隊,要人人具有完全超越了自我利益的團體意識,為了整體的強大,人人都可以為團體利益做出犧牲,為此,公司必須要增強凝聚力、向心力,使廣大員工真正置身于一個彼此相互尊敬、相互信任、志同道合、宛如一個大家庭似的團體之中。
       狼性原則之十,持續基因。狼之所以一代代延續下來,是由它的持續基因決定的,并且狼還有一個特性,公狼會在母狼懷孕時一直保護著母狼,直到小狼具備獨立能力,因此,母狼在懷孕和哺乳期生命得到了保障。
       企業的持續基因是企業內在的核心價值觀和他們的經營理念。企業有社會責任感,不只圖求利,往往利潤會隨之而來,這是狼性原則中最核心的原則。企業的存在是為了利益,但我們都必須超越利益才能擁有真正的持續基因。
       第二大高招:建立一個強大的中層。
       1、找準位置,從乘客到司機。
       中層主管是從員工中提拔上來的,位置變了,眼光和心境都要發生相應的變化。但是,有的中層主管在執行上犯的問題是,人是司機了,可眼光和心境還是乘客,也就是說,職位變了,但是思維還在員工層次上。
       員工是乘客,主管是司機。當你是乘客的時候你可以打瞌睡,可以看外面的風景,但是當你是司機的時候,你會發現你的心境完全變了,你的眼睛會一直盯著前方,你不能打瞌睡,也不能隨便看風景,同時,做乘客只能對自己負責,做司機就要對全車人負責,從員工到主管最大的變化就是從乘客變成司機。
       那么怎樣才能從乘客變成司機呢?老板必須擁有狼性。有這么一個小故事,從前有一個人在高山之巔的巢穴里抓了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家之后就養在雞籠里,從此這只幼鷹和雞天天吃在一起,玩在一起,慢慢地它以為自己就是一只雞。鷹長大后,那個人想把它訓練成一只獵鷹,可是鷹沒有任何想飛的愿望,主人用了好多辦法都無效果,最后主人把鷹帶到山頂上,一下子把鷹扔下去,這時這只鷹像塊石頭似的直掉下去,慌亂之中它拼命地拍打它的翅膀,終于它能飛起來了。所以,如果沒有一種拼命的環境就不可能有拼命的人。
       在企業里執行力出現問題,就是缺少拼命的環境和機制。有的人在錢少的時候為了多掙錢,干起來象一只虎,象一只狼,一當錢多了,吃飽了他就不想動了。當人處于既得利益滿足時,忠臣也會變得毫無斗志,只不過他不講自己沒有斗志,而是講種種理由全面推向客觀。這種情況的出現就是因為鷹在雞窩里養的時間太長了,怎么辦?你就要把他扔下懸崖,逼他重新飛起來。在企業出現問題的時候,你必須這樣對待那些麻木的忠臣。
中層要提高執行力必須找準位置,其中兩大關鍵。第一,中層要轉變觀念,從乘客變司機;第二,老板要有狼性,將雞窩里的鷹扔下懸崖。
       2、中層要做放大鏡,將陽光聚焦,不要做大氣層把燃料損耗。
       太陽表面的溫度是10000度以上,但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢?原因是:(1)距離太遠,越遠作用力就越;(2)它的大部分熱量被大氣層折射和損耗掉了;(3)陽光自己的能量分散了,到處都有陽光,到處的溫度都不高了。但是我們有辦法讓太陽把紙點著,就是靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點就可以把紙點燃。如果我們把公司戰略比喻成太陽,把客戶價值比喻為紙,那么中層是什么?中層在太陽面前只有兩種選擇:要么做大氣層,把高層戰略的大部分熱量都折射和損耗掉;要么做放大鏡,把太陽的光芒聚集到一點,把紙點燃。
       如果你想成為一個真正有成就的人,你必須學會做放大鏡聚焦。聚焦的目標就是“掙錢”。有人會說,關注掙錢那不是老板的事嗎?實際上,你是大氣層還是放大鏡,就在于放大鏡能聚焦在“掙錢”上,掙不到錢你只能是大氣層,把高層戰略的熱量被你折射消耗掉了。
那么,中層怎樣才能關注“掙錢”?那就是嚴格執行公司的各項規章制度,中層主管不怕得罪人,敢抓敢管,違背了規章制度,該罰款的罰款,該處分的處分,該辭退的辭退,決不手軟。在公司里,如果出現不正常的銷量下降,業績下滑,那就要查一查是否出現了“老鷹變小雞”的這種文化,如出現這種情況,就要堅決將他扔下懸崖,逼他重新飛起來,否則自取滅亡,自然淘汰掉。
       3、超越期望,永遠沒有最好,只有更好。
       什么是超越期望?如果老總對你的要求是1,你做到了1。1,甚至更多,這就是超越期望,這就是你的使命。因此,我們要永遠把自己的目標放得更高,永遠把自己放到一種拼命的狀態。任何優秀的公司,如果想保持優秀,就一定要比同行業增長速度快,任務目標一旦確定,只有決心和行動,沒有借口和理由,要把每一次任務都當成參加奧運會,只爭第一,不做第二。
       第三大高招:學會管理猴子的方法。
       猴子管理第一法則:始終讓猴子各就各位,不讓它跳來跳去,這就必須鎖定責任。
       人都有一種“回避風險,逃避責任”的本性。責任是一只猴子,如果你不懂得如何回答下屬的請示,轉眼之間猴子就會跳到你的身上。一旦所有下屬的猴子都跳到你身上,你就要加班加點工作,累得要死。但當領導的不可能不回答下屬的問題,問題的關鍵是如何回答。最好的方法是你提供了解決問題的方法,具體方案讓他自己想,責任仍由他自己承擔,這就是猴子原來在誰的身上,仍要鎖定在誰的身上。鎖定責任就是任務目標確定后一定要明確責任人,把責任人鎖死就不會出現猴子跳來跳去最后得不到落實的現象。做得好的公司,猴子各就各位——員工勇于承擔責任;做得不好的公司,猴子上竄下跳——員工相互推卸責任。
       猴子管理第二法則:每個人都要照料好猴子,這就必須加強溝通職責。
       猴子永遠都是從上級那兒來的。你身上的猴子是你的上級給你的,你下屬的猴子是你給下屬的,那怎樣照料好身上的猴子?辦法是加強上下級的溝通。與上溝通是溝通你的職責是什么?因為你的職責是由上級界定的,界定職責的目的是鎖定責任,出現問題的時候有人承擔責任。對下溝通是溝通這個職責的意義,使其對職責意義理解后,愿意承擔此責任,達到理想的工作要求。
       猴子管理第三法則:讓下屬把猴子當自己的養,這就必須充分授權。
       你要讓下屬照料好猴子,首要的就是要讓下屬把猴子當成自己的養,其辦法就是授權,讓下屬確實感覺到猴子是屬于他的。
       能人體系實際上是一種充分的授權,被授權人既是壓力也受到鼓舞,一般都會極力去做好工作,不辜負上級主管對自己的期望。而一旦出現了問題,上級主管也會說:“你辜負了我對你的一片用心。”授權也要掌握“度”,原則上授權與監督成正比的,你的監督能力到什么程度就授權到什么程度,只要有相應的監督措施,能放的權原則上應該放下去。
       猴子管理的第四法則:不要把猴子累死,還要給它快樂,這就必須掌握工作的重點,并加以鼓勵。
       怎樣不讓猴子累死?關鍵是要學會“時間管理”。時間管理的出發點在于考慮事情的優先次序,掌握事情的“輕重”、“緩急”,明確工作的重點,根據“第二象限組織法”原則,做重要但不緊急的事。
       怎樣讓猴子快樂?那就是學會說贊美的話,往往一句贊美的話影響力可長遠到一輩子。我們可以通過表揚、寫慰問信、感謝信、表彰獎勵、創造良好的工作環境和良好的人際關系等多種方式,充分調動每個人的積極性。
       猴子管理第五法則:要讓猴子不斷進化,這就必須加強檢查和監督。
       檢查和監督的目的是讓猴子不斷進化,就是把風險控制在發生之前,使得猴子知道如何做事。檢查和監督的原因是你和下屬之間做事的風險是不對等的,假設你的下屬犯了錯誤,你罰他一萬元,但他給你帶來的損失是幾十萬甚至上百萬。因此我們一定要嚴予檢查和監督,盡可能避免一切損失。
       四、提高執行力的關鍵是培養員工的主人翁精神
       在全民所有制的國有企業,工人是國家的主人,自然就是企業的主人,工人以主人翁的身份積極勞動,參與管理,員工既有光榮感,也有責任感。改革開放以后,一部分國有企業通過改制變成了民營企業,私營股份制企業不斷涌現,同時通過吸引外資,建立了一大批中外合資企業和外商獨資企業,在這些非公有制企業里,工人的身份顯然不是主人翁,而是打工者。打工者的心態是:“我為老板做事,老板給我工資,老板給我多少錢,我給老板做多少事。”;打工者的工作表現是“遇著難事躲著走,事不關已,高高掛起,能少干就少干,能糊弄就糊弄;看到損害公司利益的事不心疼,一只眼睜,一只眼閉,反正賺多賺少是老板的。”打工者的行為是“自己消極怠工,對積極的人冷嘲熱諷。”
       綜觀上述情況,執行力怎么可能得到提高呢?不少企業雖然采取各種辦法提高執行力,但仍見效甚微,究其原因是員工缺乏主人翁精神。沒有主人翁精神,即使企業的制度再科學,流程再合理,組織再嚴密,也不能從根本上解決問題。因此,從企業發展角度看,必須培養員工的主人翁精神,這樣才能從根本上解決提高執行力的問題。
       什么是主人翁精神?把工作上的事當成自己的事,甚至比關心家事更關心工作;主動、積極、負責、奉獻、堅持、追求成功、永不言敗。他們不貪圖名利,不計較得失,只是全身心地投入工作,全力以赴地完成任務,以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標準處理每一個工作環節,這就是主人翁精神的核心內容。
那么,怎樣才能培養員工的主人翁精神呢?
       1、認真宣傳“崗位股份制公司理論”,使員工從思想上接受主人翁精神。
       “崗位股份制公司”這一理論是北大高賢峰教授提出來的:每一個崗位都是一個股份制公司。這個股份制公司有兩個股東,一個是老板,一個是員工。老板向崗位股份制公司投入的是貨幣資本,表現為資金、廠房、設備、土地等;而員工向崗位股份制公司投入的是人力資本,表現為勞動力、知識、經驗、技能等。因為員工是崗位股份制公司的股東,所以,員工就是崗位的主人。
       老板投入的是貨幣資本,要求回報的也是貨幣資本,表現為利潤;員工投入的是人力資本,要求回報的也是人力資本,表現為勞動報酬及從實踐中得來的更多的知識、經驗、技能。
       在崗位股份制公司中,老板投入的貨幣資本一般占大股,因此他的職位為“董事長”,員工投入的人力資本一般占小股,但你是負責這個崗位的,因此員工的職位是“總經理”。公司實行的是總經理負責制,實際操作的不可能是董事長而是總經理,也就是說是員工本人,因此員工也就決定了這個崗位股份制公司的發展前途。
       在一個企業里,有的員工認為反正為老板打工何必為他出力,能少干就少干,能不干就不干,并認為自己是“精明”員工,而有的員工敬業精神很強,見活搶著干,要干就干好,人家稱他為“傻子”員工。那么,究意是精明員工好,還是傻子員工好,這里打一個比方,老板同時布置兩個員工各三個任務,“精”員工只挑其中容易做的一個做了,而“傻”員工不僅完成了布置的三個工作,還把“精”員工不愿意做的兩個工作也做了。即使老板給他們兩人勞動報酬一樣,他們兩人的收獲又有什么不同呢?因為員工投入的是勞力資本,回報首先就是勞力資本,表現為知識、經驗、技能。老板布置了3個工作就相當于給了員工3次積累知識、經驗、技能的機會?墒“精”員工只積累了一次,而“傻”員工卻積累了5次,這就相當于“傻”員工從公司分紅5次,而“精”員工只分紅1次,按照同比例分配原則,老板在“傻”員工公司的分紅相當于“精”員工公司的5倍。在需要追加投資時,老板會把投資追加給誰呢?所謂老板的追加投資就是給員工增加工資、提升職位、授予榮譽等,這當然是追加投資回報率高的“傻”員工!因為“精”員工只分可憐的1次分紅,按同比例分紅的原則,老板沒有從“精”員工崗位獲得理想的回報,就不會給“精”員工追加投資,“精”員工當然是工資得不到增加,獎勵也拿不到,榮譽談不上,職務更不可能升。如果“精”員工長期得不到投資,自己又沒有積極,肯定要倒閉,最后“精”員工不得不少崗。
       崗位股份制公司理論決定了員工的崗位主人翁身份,要求員工以主人翁精神進行崗位工作,要做“傻”員工,不要做“精”員工,精明反被精明誤,在小事上占便宜,在大事上沒機會,把很多機會拱手讓給了“傻”員工,而“傻”員工看起來常常吃虧,但在長期發展上占大便宜,這就是“傻”人有“傻”福。“精”員工是打工心態,“傻”員工是主人翁心態,打工者心態使人失敗,主人翁心態使人成功,因此打工者心態萬萬要不得。因為少干一個工作就少積累一次經驗,就等于少分紅一次。躲過一個困難工作就等于放棄一次技能提升的機會,就等于放棄一次分紅的機會,最終知識、經驗、技能沒有得提升,報酬的提升就沒有了根基,因此,打工者的定位不可能有長期的職業發展。把自己定位在主人翁的位置上,“見工作就干,不管分內分外,”“有困難就上,不管報酬高低”,結果多干了一個工作就多積累一次經驗,就等于多分紅一次;克服一個困難工作就等于爭取一次技能提升的機會,又爭取一次分紅的機會,最終,知識、經驗、技能大大提升,報酬的提升就有了根本的保證,職業生涯的發展也有了足夠的人力資本。因此,我們一定要以主人翁的心態做好崗位工作。
       2、加強企業文化建設,在濃厚的企業文化氛圍中激發員工的主人翁精神。
以主人翁心態做事就要領會企業理念,按照企業的宗旨、意愿辦事,就要發揚企業精神,維護企業形象,遵守企業制度,保護企業利益 ,獲得自我價值觀和企業價值觀的最大平衡。我們南通正大主要生產和向農民提供優質畜禽、水產飼料和優質苗雞、苗豬。經營好南通正大對農村經濟的發展、對農民致富奔小康、對社會主義新農村建設都具有十分重大的意義,我們要教育員工把自己的崗位與“三農”的關系聯系起來,進一步認清自己肩負的歷史使命。為了增強廣大員工的使命感、責任感,促進南通正大又好又快發展,公司最近發動廣大員工開展了加強企業文化建設大討論,特別在精神層面統一全公司員工思想理念。
       ①企業宗旨:心系“三農”,惠及于民。
農業、農村、農民簡稱三農。農業是國民經濟的基礎,農業穩則天下穩,只有農民的小康才有全國人民的小康,因此,黨和國家歷來十分重視“三農”工作,最近黨的十七屆三中全會專門討論了“三農”問題,對農業的發展、新農村的建設、農民生活和素質的提高進一步提出了明確的要求。我們作為農牧企業,更要按照中央的要求,在服務三農上作貢獻。心系“三農”就要懷著深厚的感情關心農民,通過向農民提供優質、安全、衛生的飼料產品,提供優質、健康、一流的畜禽種苗,提供先進、實用、科學的養殖技術,幫助農民發展養殖生產,并切實解決養殖戶產前、產中、產后的各種實際困難,讓他們解除養殖過程中的后顧之憂,從而取得滿意的經濟效益。在關心農民、服務農民的基礎上,我們要進一步關心新農村建設,把發展養殖業與新農村建設緊密結合起來,從而為發展農村經濟,為建設繁榮、富庶、整潔、優美的新農村作貢獻。我們把服務“三農”的工作做好了,又提供了安全、放心的綠色產品,就真正達到惠及于民。
       ②企業愿景:做正大標桿企業,當農牧產業龍頭。 
       做正大標桿企業,當農牧產業龍頭,顧名思義就是在正大集團中成為標桿企業,在農牧產業中成為龍頭老大。這是一個很高的目標,又是可望可及的遠景。
企業標桿管理是1976年美國施樂公司首先提出來的,定義為“一個將產品、服務和實踐與最強大的競爭對手或是行業領導者相比較的持續流程。”要做標桿、當龍頭首先就要弄清楚集團各事業線提出的目標要求,并要弄清楚集團內優秀企業的水平及其經驗。學習集團內最強大的競爭對手,學習農牧企業內最優秀的企業。通過分析比較,找出硬件和軟件上的各種差距,全面調整自己的經營戰略,改進業務流程,采取切實措施,完成各自的目標任務,從而為企業總體趕上和超過最強大的競爭對手作出應有的貢獻。目前,我們公司已經是江蘇省龍頭企業,我們的目標是爭取成為國家級農牧企業的龍頭。
③企業精神:誠信、和諧、敬業、創新。
誠信,就是誠實守信?鬃诱f:“人而無信,不知其可也。”這就是說,一個人不講誠信,不知道他還可不可以算人。誠信就是說話算數,一諾千金。誠信是一種美德,一種優秀的品質,是為人處世的基礎,是成大事的必備要素之一。企業要對員工誠信,誠心誠意地為員工謀利益;員工也要對公司誠信,忠誠不貳;企業要對顧客誠信,誠心誠意地把顧客當上帝,誠心誠意地為顧客服務;公司要對社會誠信,誠心誠意提供優質、高效、放心的產品,使社會能對企業認可,從而信賴企業、支持企業。
       和諧,是感情融洽、氣氛良好、配合協調的一種狀況。一個企業,如果上下之間、員工之間、部門之間、企業與企業、企業與社會等都真誠相見、合作共事、愛護環境,則員工就會越干越舒心,企業就會越辦越興旺,人與自然就會越來越協調。
       敬業,是員工對待企業、崗位、工作的一種態度,一種敬重事業的態度,有了工作要熱愛工作好好干,要干就干出成效來。工作中還要有創新精神,創造性地工作。
       創新,就要按照現代科學管理的要求管出一流的效益來,產品要創新,不斷開發出優質、高效的新品、精品,滿足社會的需求;技術要創新,不斷研發出新技術、新工藝,以促進產品的更新換代;文化上要創新,在物質、制度、精神層面上來個質的飛躍,以促進企業躍上一個新的臺階。
       ④企業價值觀:為員工著想,讓顧客滿意,對社會盡責,促企業發展。
       員工是企業的主體,沒有員工的付出就沒有企業的生存,企業應該而且必須為員工著想。我們要創造安全的生產環境,杜絕事故發生,讓員工進行安全生產;要創造整潔的生活環境,盡量讓員工吃好、住好,生活上方便;要為員工提供五險一金保障,解決員工后顧之憂;要對員工加強技能培訓,讓他們掌握新技術、新工藝,更好地為生產發展打下堅實基礎等等。我們正在進行的企業文化建設還將進一步為員工的精神文化生活提供豐富多彩的精神食糧,促進員工素質的提高。
顧客是上帝,是我們的衣食父母,我們在經營運作中就要做到對顧客滿腔熱情,微笑服務;對顧客的投訴要及時處理,要想顧客所想、急顧客所急、幫顧客所需,讓顧客有一種賓至如歸的感覺。
       企業是社會大家庭中的一員,大家庭中人人為我,我為人人,企業應該對社會盡職、盡責。企業對社會盡責,首先就是自己向社會提供的產品要優質、要安全、要環保,讓用戶用得安全、用得放心,用了以后能從中得益、得利。要對社會盡責,就要依法納稅,這是每一個公民和法人應盡的義務。要對社會盡責,還要積極參與社會各種公益活動,贊助慈善事業,支持搶險救災,奉獻人民大眾。
       促進企業發展,是企業一切工作的出發點和落腳點,員工、顧客、社會三方面的工作做好了,就一定能促進企業的發展。
       ⑤企業經營方針:人才求發展,品質拓市場,服務贏顧客,管理出效益。
       企業要發展,人力是關鍵,人才又是關鍵的關鍵。市場競爭歸根結底是人才的競爭。在人才問題上,我們進一步奏好納才、育才、用才三部曲。納才,敞開大門,不拘一格選拔人才,努力造成唯才是舉、人才濟濟的生動局面;育才,通過請進來與走出去相結合、自培與外培相結合、全面培養與定向培養相結合等方式方法,精心地培育人才,讓人才與時俱進,不斷地適應新形勢、新工作、新要求,成為活企興企的主力軍;用才,放心大膽地使用人才,讓他們盡情地發揮聰明才智,為企業的發展大展宏圖。
       市場競爭的實質是產品質量的競爭。誰的產品質量過硬,誰的產品就能占領市場、主宰市場。我們要繼續推行名牌戰略,靠一流的產品、一流的質量來占領市場、拓展市場。
       在產品同質、同價的前提下,我們還要靠一流的服務來爭取顧客、贏得顧客,來擴大市場,鞏固市場。
       有了人才、市場、顧客之后,企業的內部管理就顯得尤為重要了。如果內部管理不嚴,松松垮垮、大大咧咧,企業是不會有好效益的。要加強內部管理,最有效的是靠制度管人,這就是法家提倡靠法治而不是光靠人治。我們要充分發揮各職能部門的作用,用國家的方針、政策、法律、法規來管理,用企業的規章制度來管理。通過嚴格的管理,把廣大員工的積極性、主動性充分調動起來,執行力得到進一步提升,從而確保企業生產經營取得高效益。
       ⑥企業經營哲學:仁智道興企,禮義信取利。
       仁義禮智信是儒家思想的五根重要精神支柱。仁者愛人,義者義氣,禮者禮節,智者智慧,信者誠信。這五個方面處處體現儒家思想以人為本、以仁愛為綱的根本。道是道家的信條,道可道,非常道,說明是規律的意思。仁智道興企,就是要用儒家的仁愛、智慧和道家的規律來建設企業、辦好企業,把企業做強做大。我們要用儒家的禮節規范、君子之風、誠信之德來看待利益、獲取利益,做到“非禮忽視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動”;在道義與利益發生沖突時,要取之以道,節之以禮,不能用不正當的手段去競爭、去獲利;同時,我們還要講誠信,要以誠待人、以誠行事、以誠為本,以誠信喚起人們的真誠共鳴,這樣,我們就能獲得真誠的利益回報。
       ⑦企業風氣:遵紀守法,忠誠公司,包容會通,優化環境。
       遵紀守法是每一個公民應有的基本素質。作為企業員工,不僅要遵守黨紀國法,還要自覺遵守公司的各項規章制度,做一個維護公司利益的好員工。
忠誠公司就是對公司忠心耿耿,赤膽忠心。公司有成績要熱情贊美、謳歌;公司有缺陷要善意地提出改進意見。公司發展順風順水時要同甘;公司發展處于逆境時,要共苦,同心同德度難關。疾風知勁草,患難見真情,最能看出對公司的忠誠度。
       包容會通就是包涵寬容,搞好溝通。人生在世,能在一個單位合作共事,照佛家說是一種緣份。金無足赤,人無完人,對別人的不足之處就要包涵、寬容、忍讓、團結,甚至要團結反對過自己而且被實踐證明是反對錯了的人一起工作,共同把公司的事情辦好。
       環境是我們賴以生存、生活、工作的家園。環境雖是一種外因,但對人的情緒影響卻很大。環境好工作起來也舒心;環境不好甚至惡劣,看看也皺眉頭。所以我們每個人都要養成愛護環境、優化環境、美化環境的好習慣、好風氣。要愛護公司的一花一草、一樹一木;要搞好公共衛生和個人衛生,不污染環境;要注意公共設施和個人儀有的整潔,美化公司的形象,共同創造一個清新、優美的環境,為公司的生產經營服務。
       我們要用以上企業文化理念熏陶員工,并將以上理念印在員工腦子里,溶化在血液中,落實在行動上,使巨大的精神力量轉化為強大的物質力量,在具有濃厚的文化氛圍里更進一步激發員工的主人翁精神。
       3、注重教育培訓,提高員工素質,使員工真正具備主人翁精神。
       員工的主人翁精神不僅要在認識上得到提高,更要使員工真正具有主人翁的素質和本領。這些包括:正確的理念、高尚的境界、科學的知識、高超的技能、豐富的經驗,要提高工作的積極性和主動性,并要勇于創新、超越自我。同時還要做到只要發現對公司不利的事就積極干預,對公司有利的事就積極參與,把自己的利益實現放在公司利益實現之后。要做到這些,不是自然而然就會形成的,而是必須加強教育培訓,各級主管必須高度重視對員工的培訓工作,舍得花時間、花精力、花經費,使員工的素質通過培訓真正得到提高,最后我們要團結一切諸如“追求成功”的主人翁精神的朋友,把諸如“差不多”的主人翁精神的一切敵人全部消滅掉,我們就一定能使執行力得到極大提高,我們的企業就會永遠立于不敗之地。
       主人翁精神的朋友名單:
       主動、積極、責任、承擔、行動、認真、大度、補位、替位、奉獻、創新、追求成功、永不言敗、不貪圖名利、不計較個人得失、全身心投入工作、全力以赴完成任務等等。
       主人翁精神的敵人名單:
       差不多、拖拉、拖延、應付、懶惰、貪婪、馬虎、浮躁、推卸、推諉、推脫、借口、明天、下次、以后、低效、埋怨、遷就、被動、草率、冒失、缺位、錯位、本位、麻木、計較、糊涂、糊弄、疏忽、大意、松懈、麻痹、怕麻煩、怕擔責、怕吃虧、不小心、無所謂、得過且過、淺嘗輒止、不求甚解、一知半解等等。
 

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